会话与历史消息
读取联系人、会话列表和聊天记录,按会话检索内容,把分散在微信里的沟通整理成可查询的业务资料。
覆盖日常沟通里最耗人力的环节:看见消息、回复消息、留下记录,并接到已有的客服或业务系统。
读取联系人、会话列表和聊天记录,按会话检索内容,把分散在微信里的沟通整理成可查询的业务资料。
客户一发消息即可进入回调。可对接自动应答、人工坐席提醒、工单创建,避免群消息和私聊被漏掉。
发送文字、图片和文件,支持引用回复、@ 群成员。适合标准话术回复、资料发送和群内通知。
把聊天中的图片、语音和文件保存到指定目录,方便售后取证、合同留档和质检回看。
查看朋友圈动态与互动,完成点赞、评论,并保存图片和视频素材,服务内容运营和客户触达。
查看群成员,监测加入和退出。可区分多个已登录账号,分别服务不同业务线或门店。
微信继续在本机登录使用。自动化层负责把消息和操作交给业务系统,账号和会话数据不出这台电脑。
微信已经是客户主渠道,但接待、跟进和留档仍靠人工的时候,这一层能力最容易看见效果。
新咨询进入提醒或自动应答,常见问题先回复,复杂问题转给坐席,减少漏回和重复询问。
客户消息同步到跟进记录,报价、合同和资料按会话归档,交接时不依赖某个人的聊天窗口。
群通知、@ 提醒、成员进出监测和朋友圈互动放在同一套流程里,方便门店和渠道团队执行。
按时间导出会话和媒体,用于服务质检、纠纷核对和运营复盘,而不是临时翻聊天记录。
适用于企业自行登录、自行管理并已获得使用权的微信账号,用于客服、销售、社群和内部协同。请遵守微信平台规则及相关法律法规。本产品不提供对他人账号的未授权访问。
业务同事用管理台处理日常,研发把接口嵌进现有系统。可以先从小范围账号试运行,再扩到更多坐席。
监听新消息、查看聊天记录、发送内容、归档媒体、处理朋友圈和群成员、导出历史。适合运营和客服直接使用。
以接口方式嵌入 CRM、工单或自有中台,新消息可以写入跟进记录,业务事件也可以回发到指定会话。
运行在 Windows 10/11,配合微信 4.x 桌面版。会话留在本机,适合对客户沟通数据有保管要求的团队。
告诉我们可以接入的场景:客服、销售、社群或记录归档。我们按你现有的系统和微信使用方式说明怎么落地。